Uns ist der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie und zu welchem Zweck personenbezogene Informationen auf dieser Website verarbeitet werden.

Welche Daten wir erheben

Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage oder Bestellung freiwillig übermitteln.

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer zur Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Informationen zu gewünschten Blumenkreationen oder Lieferwünschen, die Sie an uns senden
• Technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zugriffszeit und besuchte Seiten zur Sicherstellung des Betriebs
• Cookies und vergleichbare Technologien zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Reichweitenmessung

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung, Abwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.

• Zur Kontaktaufnahme im Rahmen Ihres Anliegens, Angebots oder einer Beratung
• Verarbeitung und Durchführung von Blumenbestellungen sowie Lieferaufträgen
• Optimierung und Wartung unseres Onlineangebots, Analyse von Nutzungsstatistiken
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die uns im Rahmen der Dienstleistung obliegen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der EU-DSGVO sowie maßgeblicher Gesetze.

Die Datenverarbeitung ist für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Vertragserfüllung erforderlich und basiert auf Ihrer Einwilligung oder berechtigtem Interesse.

Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, sofern dies zur Auftragserfüllung oder aufgrund rechtlicher Vorgaben notwendig ist.

• Übermittlung der Lieferadresse an Logistikpartner zum Zweck der Zustellung Ihrer Blumensendung
• Nutzung externer Dienstleister, zum Beispiel Hosting- oder IT-Service-Provider, die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind
• Weitergabe an Behörden nur auf Grundlage zwingender gesetzlicher Verpflichtungen oder gerichtlicher Anordnungen

Datensicherheit

Wir setzen anerkannte Sicherheitsverfahren ein, um Ihre Daten zu schützen. Dabei achten wir auf den Stand der Technik, regelmäßige Überprüfung und sorgfältige Verwaltung Ihrer Informationen, um Missbrauch und unerlaubte Zugriffe zu verhindern.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten einholen
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen
• Löschung von Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen

Einsatz von Cookies

Wir nutzen Cookies, um die Funktionen der Website zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern.

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Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit hier.